AI时代下的医药数字营销策略
随着生成式人工智能的飞速发展，AI搜索工具正深刻改变用户获取医疗健康信息的方式。本报告深入探讨制药企业如何在AI驱动的搜索新范式下，优化其药品及适应症信息，以确保在相关搜索中被AI准确、优先地提及。
生成式AI重塑医疗信息获取路径
对话式AI搜索工具（如ChatGPT、Deepseek、文心一言、Kimi等）的普及，正重塑用户获取医疗健康信息的路径。用户不再满足于简单的链接列表，而是期望获得直接、精准、可信的答案。
当用户询问特定疾病（如高血压）的治疗方案或症状时，AI平台往往会整合信息，直接推荐相关药品或治疗建议。这为制药企业提供了一个新的关键触点，但也带来了严峻挑战：如何确保自家药品及其适应症信息能在AI的回答中准确、有效地呈现？
用户期望变化
用户期望获得直接、精准、可信的答案，而非简单的链接列表
AI直接推荐
AI平台整合信息，直接推荐相关药品或治疗建议
企业新挑战
确保自家药品及适应症信息能在AI回答中准确、有效呈现
主流AI搜索平台如何处理药品信息
主流AI搜索平台（如百度文心一言、阿里通义、Kimi、Deepseek、ChatGPT/Bing、Google Gemini/SGE）处理药品和适应症信息时，结合了传统搜索引擎技术和大型语言模型（LLM）的先进能力。
权威数据抓取
AI严重依赖高质量、结构化的医疗数据，通过与权威机构合作构建医疗知识图谱
结构化数据与语义理解
重视网页的结构化标记，同时利用LLM强大的自然语言处理能力理解非结构化文本
结果展示与来源权威性
强调信息来源的权威性，倾向于引用百科、临床指南、权威健康网站或专业数据库
不同AI平台的侧重
各平台有不同侧重点，如Kimi偏好实时性内容，Deepseek更看重权威性和学术性
AI推荐逻辑："适应症→药品"如何实现
当用户询问某疾病（适应症）的治疗药物时，AI主要通过以下逻辑进行推荐：
医疗实体识别与链接
利用命名实体识别技术，识别用户提问中的疾病实体（如"高血压"），并将其链接到知识库中的标准概念
知识图谱关联与语义推理
在医疗知识图谱中查找与该疾病实体有"治疗/适应症"关系的药物实体，同时利用语义搜索匹配文献/指南中提及该疾病药物治疗的段落
结果排序与上下文联想
基于权威性（如指南推荐级别）、相关性对候选药物进行排序，结合对话上下文利用模型的联想能力筛选和推荐更合适的药物
人性化表达与责任规避
以自然语言解释推荐理由，并通常附带免责声明或就医建议，内置安全策略防止推荐不当用药
AI搜索对制药企业数字战略的影响
直接答案的挑战
AI直接提供摘要式答案可能减少用户点击官网的次数，影响传统流量指标。企业需思考如何让自身信息被AI选中或提供AI无法替代的深度价值以吸引点击。
E-A-T重要性凸显
AI格外看重信息来源的专业性、权威性、可信赖性，尤其在医疗领域。高质量内容、专家背书、透明运营是建立在线声誉的关键。
语音搜索的兴起
需要优化内容以适应自然语言和对话式提问，关注用户实际使用的口语化表达方式。
个性化营销升级
AI提供了更精细的用户细分和个性化沟通的可能，能够根据用户具体情况定制信息。
从SEO到GEO：适应生成式搜索
传统搜索引擎优化（SEO）依然重要，但需要升级为生成式引擎优化（GEO）。GEO的核心目标是影响AI生成的结果，让AI在回答用户问题时优先引用或推荐企业的内容。
超越精确匹配，聚焦用户意图
理解用户查询背后的真实意图
拥抱长尾关键词和自然语言
优化针对具体问题和口语化表达的内容
重视语义相关性
全面覆盖主题相关的术语和概念
即使不带来直接点击，也能在AI答案来源中获得品牌曝光。关键词策略需要演变，利用AI工具辅助研究发现新兴趋势和关键词机会，但需人工审核确保准确性和相关性。
内容策略：结构、语义与质量并重
清晰的网站结构
逻辑化的导航和内部链接有助于AI理解内容关系和重要性
实施语义标记
使用Schema.org帮助AI理解内容含义，展示丰富的搜索结果摘要
创建结构化内容
使用标准化模板和词汇表，提高一致性和机器可读性
发布全面权威内容
覆盖主题的深度和广度，建立主题权威性
优化FAQ和问答形式直接回答用户常见问题，适配自然语言和语音搜索。用户体验也成为关键排名因素，包括移动设备友好性、页面加载速度、网站可访问性、清晰直观的导航以及引人入胜且信息丰富的内容。
AI驱动的患者洞察
多维数据分析
AI可整合基因组学、临床试验、EHR、RWE等数据，识别靶点，预测药物反应，精准招募患者。
这种综合分析能力使制药企业能够更全面地了解疾病特征和治疗效果。
风险预测
分析医疗数据（如ECG）预测高血压等疾病风险，指导早期干预。
通过预测性分析，企业可以开发更有针对性的预防策略和早期干预方案。
个性化治疗方案
结合个体数据（基因、生活方式、病史）制定个性化用药方案。
这种精准医疗方法可以提高治疗效果，减少不良反应，提升患者满意度。
基于AI洞察优化营销策略
高度个性化营销
根据患者具体情况定制信息
定制化内容生成
为不同HCP和患者群体生成相关内容
预测分析优化活动
分析历史数据，预测趋势，优化渠道
社交媒体聆听
监控讨论，理解情绪，及时回应
AI聊天机器人
提供7x24小时患者支持
AI驱动的营销策略能够实现前所未有的精准度和效率，帮助制药企业更好地满足患者和医疗专业人士的需求。通过持续学习和优化，AI系统可以不断提升营销活动的相关性和有效性。
社交媒体内容的启示
社交媒体（小红书、抖音、微博等）上的用户生成内容（UGC）虽然非结构化，但其特点对AI内容构建有启示：
借鉴UGC的精炼表达、要点突出、图文/视频结合，将复杂医学信息拆解为易于理解的内容。适当融入通俗易懂的表达、常见问法、患者常用语，提高AI匹配用户口语化提问的能力。关注患者实际痛点（如"吃某药会发胖吗？"）。考虑未来AI搜索的个性化趋势，提供多层次内容。借鉴话题标签，使用元数据帮助AI归类。
导航AI时代的合规之路
在AI搜索环境下进行数字推广，制药企业必须将合规放在首位。
广告审查与批准 (MLR)
所有推广材料（包括AI生成的内容）需经过严格的医学、法律、监管（MLR）审查
信息披露要求与最佳实践
药品益处和风险信息需同等突出，声明需真实、有证据支持，避免误导
针对高血压治疗药物的特殊考量
严禁推广"标签外使用"，显著展示特定风险、禁忌症、黑框警告
不良事件报告
建立流程监测和报告在线提及的不良事件
案例研究：权威知识库建设
默克手册
免费提供权威医学参考，被广泛信赖和引用。通过建立开放获取的专业医学知识库，提升品牌权威性，同时为AI提供高质量信息源。
国内药企合作
与医学平台合作共建知识图谱，整合专业医学知识和药品信息，提升内容的结构化程度和可机读性，便于AI抓取和理解。
百度健康医典
参与百度健康医典等项目获得"权威来源"背书，通过与主流平台合作，确保药品信息被纳入AI常用的权威知识库。
案例研究：SEO/GEO实践
25%
搜索量增长
诺华官网通过发布适应症扩展新闻、专家访谈优化内容，在高血压适应症获批后搜索量显著增长
1st
搜索排名
辉瑞"万艾可"通过百科、论坛科普，长期占据相关搜索首位
30%
询盘增长
某药品包装制造商通过优化本地化关键词和高质量内容，在Google获得显著流量和询盘增长
万泰生物结合AI技术和用户需求进行关键词研究，精准定位目标受众。青岛华丰药业通过优化关键词和高质量内容提升排名和销量。这些案例表明，精准的关键词策略、高质量内容和多平台布局是SEO/GEO成功的关键因素。
案例研究：社交媒体与KOL
默沙东HPV疫苗
通过微博KOL科普推动搜索量暴增
喜辽妥
在小红书等平台通过UGC和KOL形成"破圈"传播
小葵花露
通过抖音挑战赛、小红书聚焦痛点实现多平台联动
999感冒灵
通过情感营销广告深入人心
这些案例展示了社交媒体和KOL合作的强大影响力，但也提醒企业注意合规风险（如喜辽妥案例存在超适应症风险）。成功的社交媒体策略需要平衡营销效果和合规要求，创造既有吸引力又符合规定的内容。
案例研究：内容营销与权威背书
拜耳"拜瑞妥"
通过专家共识和指南推荐确立地位。拜耳积极支持和参与高血压治疗指南的制定，确保其产品在权威指南中获得推荐。同时，组织专家讨论和共识会议，形成专家共识文件，提升产品在专业领域的认可度。
这种基于证据和专家意见的营销策略，使"拜瑞妥"在医生和AI搜索中都获得了较高的推荐率。
江中健胃消食片
通过精准定位和市场教育深入人心。江中药业针对"消化不良"这一常见症状，通过长期、一致的市场教育，将其产品与该适应症紧密关联。
在内容创作上，江中注重科普知识与产品信息的结合，既满足用户对健康知识的需求，又自然地引入产品解决方案。这种内容策略使其在搜索引擎和AI平台中获得了良好的曝光。
预算分配建议
在AI搜索环境下，内容创作应占据最大预算比例（50%），因为高质量、权威、结构化的内容是影响AI推荐的基础。SEO技术优化（30%）确保内容能被AI正确理解和索引。KOL合作（20%）通过权威背书提升内容可信度和影响力。这种预算分配反映了"内容为王，技术为辅，权威加持"的策略思路。
成功经验总结与潜在风险
构建权威、高质量、结构化的内容是基础
确保内容准确、全面、易于理解，并采用结构化标记帮助AI理解。权威内容是影响AI推荐的关键因素，应投入足够资源确保内容质量。
精准的关键词策略和持续的SEO/GEO优化必不可少
理解用户意图，关注长尾关键词和自然语言表达，定期更新优化策略以适应AI算法变化。
利用权威平台和专家背书提升可信度
与权威医学平台合作，邀请专家参与内容创作，引用权威指南和研究，提升E-A-T评分。
多渠道布局，关注用户体验和用户意图
官网、专业平台、社交媒体协同发力，确保各渠道内容一致且优化用户体验。
潜在风险
- AI算法频繁变化导致优化策略失效
- 监管政策收紧，合规风险加大
- AI生成内容的准确性和伦理风险
- 过度营销或信息不当损害用户信任
- 超适应症推广的合规风险
未来趋势与展望
个性化程度加深
AI将驱动超个性化的信息推送，根据用户具体情况、偏好和历史行为提供定制化内容。制药企业需准备多层次、多角度的内容以适应这一趋势。
自然语言和语音搜索成为主流
对话式交互将更加普遍，用户习惯通过自然语言和语音与AI系统交流。企业需优化内容以适应这种交互方式，关注口语化表达和直接问答。
SEO指标变革
品牌在AI摘要和知识图谱中的可见性变得更重要，而非仅仅是点击量。新的评估指标将出现，衡量AI推荐和引用的频率和质量。
AI深度融入营销工作流程
从内容生成到效果评估，AI将无处不在。企业需提升团队AI素养，建立AI辅助的工作流程，提高效率和精准度。
监管审查同步加强
对AI应用的合规性和伦理性要求更高。企业需密切关注法规动态，确保AI营销活动符合最新要求。
战略建议
针对制药企业，特别是在高血压治疗药物领域，在AI搜索环境下优化数字推广的战略建议如下：
内容为王，权威为基
构建内部知识库/图谱，产出高质量科普内容，与权威平台合作，获取专家背书与引用
技术赋能，优化体验
强化SEO/GEO，拥抱结构化数据，提升用户体验，适配语音和对话式搜索
拥抱AI，提升效能
利用AI进行患者洞察，探索AI辅助内容生成，应用AI优化广告投放，部署AI客服
合规先行，风险可控
建立健全的MLR流程，严格遵守信息披露原则，紧跟法规动态，加强不良事件监测
结论
AI搜索的浪潮已至，它正以前所未有的方式重塑医疗健康信息的传播和获取。对于制药企业而言，这既是挑战，更是重大的战略机遇。
主动拥抱变化
被动应对可能导致在新的信息生态中失去话语权，而主动拥抱变化，将AI视为优化内容、理解用户、提升效率和确保合规的强大工具，则能抢占先机。
构建权威内容基础
通过构建权威可信的内容基础，结合精细化的技术优化（SEO/GEO），利用AI赋能精准洞察与互动，并始终将合规置于核心地位。
实现双赢
制药企业可以在AI搜索的新时代有效提升其药品的可见度和影响力，更好地服务于患者和医疗专业人士，实现可持续的增长。